Despachamos a través de Starken desde Iquique. El costo del envío se paga en destino al momento de recibir tu pedido, por lo que no necesitas pagarlo al comprar.

El plazo estimado desde que despachamos tu pedido es:

• Santiago y zona norte: aproximadamente 3 días hábiles
• Zona sur: aproximadamente 4 a 5 días hábiles
• Zonas rurales o regiones extremas (como Punta Arenas): puede demorar un poco más según la cobertura de Starken en tu área

El costo depende de tu región y comuna. Como referencia:

• Norte: ~$5.000
• Santiago: ~$5.500
• Sur: ~$6.000

Estos valores aplican si cuentas con una agencia Starken cercana. Puedes ver el costo exacto en el checkout al ingresar tu comuna. El envío es por pagar: no se cobra junto con tu compra, sino que lo pagas directamente a Starken al recibir o retirar tu pedido.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito a través de Transbank (Visa, Mastercard, RedCompra)
• Transferencia bancaria

Todas las transacciones son procesadas de forma segura.

Cada producto tiene su propia tabla de medidas en su página. Además, puedes usar el Simulador de Talla disponible en cada producto: ingresa tu medida de cintura (y talla de pantalón si el producto lo requiere) y te indicaremos la talla ideal.

Si tu cintura y tu talla de pantalón corresponden a tallas distintas, te recomendamos escribirnos al chat para ayudarte a encontrar la mejor opción según tu cuerpo.

Son prendas de compresión diseñadas para moldear la silueta, definir la cintura, levantar y estilizar las curvas, mejorar la postura y entregar soporte abdominal y lumbar. Son ideales para uso diario y complementan —sin reemplazar— hábitos de vida saludables.

Recomendamos usarla entre 6 y 8 horas diarias, ajustando según tu comodidad personal. Debe sentirse firme y contenida, pero nunca incómoda. Si sientes molestias, retírala y consulta con tu médico.

• Lavar solo a mano con agua fría y detergente suave, sin escobillas ni frotar con fuerza
• No usar blanqueador ni cloro
• No lavar en lavadora, porque el ciclo de lavado puede dañar las varillas. Sí puedes usar solo el centrifugado para quitar el exceso de agua
• Colgar a secar a la sombra
• Nada de calor: sin secadora, plancha ni secador de pelo

Sí, siempre que uses la talla correcta. No recomendamos elegir una talla menor buscando mayor compresión, ya que puede generar incomodidad o problemas de circulación. Solo si tienes experiencia con fajas de alta compresión y tu medida está muy cerca de la talla más pequeña podrías considerarla. En ese caso, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir. Nuestras prendas están diseñadas para uso diario; en las fajas recomendamos entre 6 y 8 horas al día.

En caso de cesárea, es fundamental esperar a que la herida cicatrice completamente antes de comenzar a usar cualquier prenda de compresión. Consulta siempre con tu médico o matrona antes de iniciar su uso.

Por tratarse de prendas íntimas, por higiene no se aceptan cambios ni devoluciones, y no realizamos reembolsos por arrepentimiento de compra.

Si tuviste un error de talla, escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido y evaluamos el cambio según disponibilidad. La prenda debe estar nueva y sin uso, con sus etiquetas y empaque original (sin manchas, olores ni broches forzados), y los costos de envío de ida y vuelta corren por cuenta de la clienta.

Para acertar con tu talla desde el inicio, usa nuestro simulador de tallas y consulta al chat si tienes alguna duda: estamos para ayudarte a elegir con seguridad.

Ante fallas de fabricación rige la garantía legal. Si tu prenda llega con algún defecto de fabricación o daño ocasionado durante el envío, escríbenos con fotos del producto y tu comprobante de compra, y lo resolvemos a la brevedad. La garantía no cubre daños por uso inadecuado.